FCOV_SOC02EXP Habilidades de la comunicación

Modalidad: Teleformación     Duración: 30 horas
Disponible en nuestras versiones: Formato:

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Horario: consultar grupos

Observaciones:

Curso desarrollado en modalidad de tele formación, a través de nuestro Campus virtual e-phro, disponible para realizarlo en cualquier PC, portátil, tableta, o directamente mediante móvil, con la App para dispositivos Android y IOS.

Nuestro servicio de atención al alumno/a incluye mail, WhatsApp y/o teléfono para consultas técnicas, y mail para la atención en tutorías para el seguimiento del curso. Cada curso, dispone de guía de la plataforma, guía de seguimiento del curso, el material o contenidos, las actividades para el trabajo y las evaluaciones.

El curso puede realizarse asistiendo a las sesiones programadas, en directo, sin tener que salir de la plataforma ni instalar ningún tipo de programa. Y en caso de no poder asistir a alguna de las sesiones programadas, estas se pueden recuperar y visualizar en cualquier otro momento del curso.

El acceso a los contenidos y actividades del curso se presenta en formato SCORM interactivo y dinámico, de fácil seguimiento y con un diseño muy atractivo.

A la finalización de la acción, el alumno/a puede descargar el diploma de seguimiento y de aprovechamiento en PDF.

Descripción

Objetivo/s:

  • Comunicarse de manera constructiva en el lugar de trabajo: expresar y entender diferentes puntos de vista
  • Plantear y defender un argumento desde una actitud de confianza en uno mismo
  • Aplicar técnicas para trasmitir adecuadamente al público los objetivos propuestos.
  • Conocer los elementos clave en uno para negociar y aplicar los diferentes estilos.

Contenidos:

1. Las habilidades personales en la comunicación

  • Los diferentes canales de comunicación
  • La escucha activa
  • La intención positiva
  • El feedback

2. La comunicación asertiva

  • Características de la comunicación pasiva, asertiva y agresiva
  • Principales causas de una conducta no asertiva
  • Identificación de conductas erróneas
  • Técnicas para una comunicación asertiva eficiente

3. Habilidades comunicativas en publico

  • La comunicación oral como vehículo de interacción en el ámbito profesional
  • Estrategias para hablar en publico
  • Lenguaje corporal
  • La preparación previa
  • Estructura de la presentación
  • Medios de soporte visual a la presentación.

4. La negociación positiva

  • • Concepto y naturaleza de la negociación
    • El poder como elemento clave en las negociaciones
    • Diferencia entre necesidades, deseos y demandas propias y del otro
    • El rol del negociador y las conductas de los buenos negociadores
    • Elementos de estrategia, límites y tácticas adecuadas a la negociación.

Metodología:

Esta acción se integra dentro de los programas de desarrollo competencial PHROVA®, para el entrenamiento y desarrollo de habilidades personales y profesionales.
PHROVA® es una innovadora metodología que en nuestros formatos on line plantea actividades gamificadas y de resolución de casos prácticos, se conforma el establecimiento de plan de acción individual, a implementar después de realizar el curso.
El diseño de las actividades de PHROVA® en el curso on line facilita a los/as participantes un aprendizaje muy dinámico e interactivo.

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