Comunicación efectiva

Modalidad: Teleformación     Duración: 8 horas
Disponible en nuestras versiones: Formato: Cursos INTENSE

Calendario: consultar grupos

Horario: consultar grupos

Observaciones:

Curso desarrollado en modalidad de tele formación, a través de nuestro Campus virtual e-phro, disponible para realizarlo en cualquier PC, portátil, tableta, o directamente mediante móvil, con la App para dispositivos Android y IOS.

Nuestro servicio de atención al alumno/a incluye mail, WhatsApp y/o teléfono para consultas técnicas, y mail para la atención en tutorías para el seguimiento del curso. Cada curso, dispone de guía de la plataforma, guía de seguimiento del curso, el material o contenidos, las actividades para el trabajo y las evaluaciones.

El curso puede realizarse asistiendo a las sesiones programadas, en directo, sin tener que salir de la plataforma ni instalar ningún tipo de programa. Y en caso de no poder asistir a alguna de las sesiones programadas, estas se pueden recuperar y visualizar en cualquier otro momento del curso.

El acceso a los contenidos y actividades del curso se presenta en formato SCORM interactivo y dinámico, de fácil seguimiento y con un diseño muy atractivo.

A la finalización de la acción, el alumno/a puede descargar el diploma de seguimiento y de aprovechamiento en PDF.

Descripción

Objetivo/s:

Comunicar excelentemente para alcanzar los objetivos en las relaciones profesionales.

Contenidos:

1. MODELO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

  • Importancia de la comunicación
  • Diferencia entre información y comunicación
  • Barreras o interferencias en la comunicación
  • Escucha empática
  • Comunicación asertiva

2. NIVELES DE LA COMUNICACIÓN

3. DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN

4. LA ASERTIVIDAD O LA CAPACIDAD DE TRANSMITIR UN MENSAJE

5. LA EMPATÍA O LA CAPACIDAD DE ESCUCHAR ACTIVAMENTE

6. RETROALIMENTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y CONFRONTACIÓN POSITIVA

7. LA NEGOCIACIÓN ASERTIVA COMO UN MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Metodología:

1. La metodología utilizada en esta tipología de acciones esta orientada a relacionar los contenidos de las sesiones con los objetivos finales para cada una de las competencias profesionales a desarrollar.

2. La acción se desarrolla, siguiendo la orden siguiente:

  • Presentación del objeto de cada uno de los temas de manera secuenciada.
    Recogida de comentarios, experiencias y dudas sobre el contenido.
    Propuesta de la práctica y actividad prevista para cada contenido y realización individual.

3. Al final de la sesión y de manera individual se orienta a cada uno de los participantes para la puesta en marcha de un plan de acción a llevar a cabo en las posteriores semanas con el fin de comprobar las mejoras introducidas en en cuanto a investigación de trabajo.

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